쿠팡 반품 하기

 

 

처음으로 쿠팡 반품해봤네요.

 

 

평소에 쿠팡을 많이 이용합니다.

 

로켓와우 회원이기도 하고

더모아카드를 쓰면서 하루에 하나씩 5,999원을 맞추며

필요한 생필품을 구매하고 있는데요.

 

 

쿠팡 반품

 

 

그러다 어떠한 알고리즘에서인지

필요로하던 스키니가 딱 보여서 주문했습니다만,

 

요즘 여성분들 무슨 다리가 마네킹인가요.

 

나름 평범하다 생각했는데, 오늘부로 생각을 고쳐먹었습니다.

 

넉넉하게 30사이즈로 주문했는데 ㅋㅋㅋ

꽉 끼는 스키니에 교환했습니다.

 

이렇게 쿠팡 반품을 첫 경험하게 됐네요.

빼서 입을 수준이 아님.

 

...

 

 

 

 

쿠팡 로켓배송상품인 경우

와우 멤버십 회원은 무료로 이용 가능합니다.

 

와우 멤버심 비회원이라면 반품비가 청구됩니다.

 

 

○ 와우 멤버십 비회원

 · 총 주문금액 - 반품 상품 금액 = 19,800원 미만인 경우 : 반품비 5,000원 차감 후 환불
 · 총 주문금액 - 반품 상품 금액 = 19,800원 이상인 경우 : 반품비 2,500원 차감 후 환불

 

○ 판매자 배송 상품

• 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비 차감 후 환불
※ 도서/산간 지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우 반품비가 추가될 수 있음

• 로켓직구 : 반품비 5,000원 차감 후 환불

 

 

 

쿠팡 반품

 

 

쿠팡 교환, 반품할 상품을 선택해주고

교환할 옵션을 선택해줍니다.

 

한 사이즈 업해서 주문했지만

기장이 짧아서 결국 쿠팡 반품했네요.

 

 

 

쿠팡 반품

 

 

상품 상세 페이지에서 [무료반품]이라 안내된 상품은

단순변심의 경우에도 반품비용이 발생하지 않습니다.

 

 

■ 반품 가능 기간 

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1. 단순변심의 경우 　

- 로켓배송 상품 : 배송완료 후 30일 이내 　

- 로켓모바일 상품: 주문일 포함 14일 이내 　

- 판매자배송 상품 : 배송완료 후 7일 이내 

 

2. 표시, 광고 상이, 물품하자(초기불량)

 - 물품을 수령한 날부터 3개월 이내

 - 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내

 

 

 

쿠팡 반품

 

 

혹시라도 반품된 상품은 검수 결과에 따라 환불이 불가할 수도 있습니다.

 

공통사항 
• 주문제작 상품의 상품 제작이 이미 진행된 경우 
• 고객의 사용, 시간 경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 세트 상품 일부 사용, 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재판매 불가한 경우(단, 동일한 단일 상품을 여러 개 구성하여 판매하는 세트 상품 중 일부 사용하지 않은 새상품에 대해서는 부분 반품이 가능)
• 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다르다고 고객의 단순 변심으로 무료 교환/반품을 요청하는 경우
• 제조사의 사정(신모델 출시, 부품가격 변동 등)에 의해 무료 교환/반품을 요청하는 경우


 

의류/잡화/수입명품/계절상품/식품/화장품 
• 상품의 택(TAG) 제거, 라벨 및 상품 훼손, 구성품 누락으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우  
• 신선/냉장/냉동식품의 단순 변심의 경우
• 뷰티 상품 이용 시 트러블(알레르기, 붉은 반점, 가려움, 따가움 등)이 발생한 경우, 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능(단, 제반 비용 고객 부담)

 

전자/가전/설치상품
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• 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우(내비게이션, OS 시리얼이 적힌 PMP)  
• 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가한 경우(노트북, 데스크톱 PC 등)

 

※ 단, 고객님께서 쿠팡이 환불 불가 상품을 구매하는 것에 동의한 경우, 상품의 상태 및 기준에 따라 쿠팡이 상품의 구매 여부를 결정할 수 있습니다. 그리고 쿠팡이 상품 유형에 따라 반품 상품을 구매하는 기준과 구매가 산정 방식은 다음과 같습니다.

 

 

 

 

 

 

당일 쿠팡 반품접수를 하면 상품은 

반품 접수 후 1~3일 이내 회주시로 방문해서 상품을 가져갑니다.

 

 

 

 

 

쿠팡 교환, 반품 방법이 너무 간편해서 자주 이용할 거 같습니다.

이제 평소에 비닐을 뜯을 때 일자로 이쁘게 뜯습니다.

 

혹시라도 반품을 해야할 일이 있을까봐 조심스럽네요.